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廣東省廣州市番禺區
服務與支持
企業核心:
誠信 服務 
 【企業精神】
    ——團結、拼搏、求實、創新。 
【企業價值觀】
    ——誠信為本,求真務實。 
【企業質量觀】
    ——設計先進,制作精良,服務優秀,追求完美。

 服務承諾: 保修事項 本品若出現工藝及材料缺陷而造成質量問題(如:弦軸松弛無法調音,背架、音板琴殼、弦槌、琴鍵等部件的脫膠,鍵盤變形無法彈奏等)屬于制造廠家責任,自售出之日起三年內,可憑保修卡及有效購買發票免費修理或配換零部件。 
鋼琴附件的保修標準按照附件的保修說明書中標準進行保修。 

以下情況不屬于保修范圍 
保管不當構成的損壞或故障。 
使用者人為造成的損壞或故障。 
因環境氣候原因造成的故障。 
由自然災害等不可抗力造成的損壞或故障。 
鋼琴經非本公司或銷售商議定的技師修理。 
非授權經銷商出售的鋼琴。
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